PAYCASTペイキャスト
Terms of Service

利用規約

この利用規約（以下「本規約」）は、ペイキャスト運営事務局（以下「当社」）が提供する店舗向けクラウドサービス「ペイキャスト」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する契約者は、本規約に同意したうえで本サービスを利用するものとします。

第1条（定義）

  1. 「契約者」とは、本規約に同意し、当社と本サービスの利用契約（以下「利用契約」）を締結した法人または個人をいいます。
  2. 「店舗利用者」とは、契約者が本サービス上で発行したアカウント（オーナー・店長・スタッフ等）を利用する者をいいます。
  3. 「キャスト」とは、契約者の店舗で業務を行い、本サービスのキャスト用ページを利用する者をいいます。
  4. 「契約者データ」とは、契約者および店舗利用者が本サービスに入力・登録した情報（接客・売上・給与・出勤・顧客・キャストに関する情報を含みます）をいいます。
  5. 「統計情報」とは、契約者データを集計・加工し、特定の契約者、店舗、キャスト、顧客その他の個人を識別できない形にした情報をいいます。
  6. 「オプション機能」とは、本サービスの基本機能に追加して、当社が別途定める条件で提供する機能をいいます。

第2条（本規約の適用）

  1. 本規約は、契約者、店舗利用者およびキャストと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上や当社ウェブサイトで掲示する個別の規定、料金表、オプション機能の利用条件は、本規約の一部を構成します。本規約と個別の規定が異なる場合は、個別の規定が優先します。

第3条（申込みと利用契約の成立）

  1. 本サービスの利用を希望する者は、当社所定の方法で申し込むものとします。
  2. 当社が申込みを承諾し、ログイン情報を通知した時点で利用契約が成立します。
  3. 当社は、申込者が次のいずれかに当たる場合、申込みを承諾しないことがあります。その理由を開示する義務は負いません。
    1. 申込内容に虚偽、誤記または記載漏れがあった場合
    2. 過去に本規約違反等により利用停止または契約解除となったことがある場合
    3. 第15条に定める反社会的勢力等に該当すると当社が判断した場合
    4. その他、当社が承諾を適当でないと判断した場合

第4条（アカウントの管理）

  1. 契約者は、店舗利用者のアカウントを自らの責任で発行・管理し、ログイン情報を第三者に知られないよう適切に管理するものとします。
  2. キャストのアカウント（ID・パスワード）はキャスト本人が設定・管理します。キャストは1つのアカウントで、本サービスを利用する複数の店舗と連携できます。
  3. ログイン情報を用いて行われた操作は、そのアカウントの保有者による操作とみなします。ログイン情報の管理不十分、第三者の使用等による損害について、当社は責任を負いません。
  4. 契約者は、次のことを守るものとします。
    1. パスワードを推測されにくいものにし、他のサービスと使い回さないこと
    2. 退職・退店した店舗利用者のアカウントを速やかに削除すること
    3. 本サービスを利用する端末を、第三者が操作できる状態で放置しないこと
    4. ログイン情報の漏えいや不正なログインのおそれに気づいたときは、直ちにパスワードを変更し、当社に連絡すること

第5条（料金と支払い）

  1. 契約者は、当社が定める料金表に従い、本サービスおよび利用するオプション機能の料金を支払うものとします。
  2. 契約者が初めて利用契約を締結した場合、利用開始日の属する月（初月）の料金は無料とします。
  3. 当社が期間を定めて実施するキャンペーンの期間中に申し込まれた利用契約には、当社が掲示する期間に限り、キャンペーン価格を適用します。その期間が終わった後は、通常の料金とします。
  4. 支払方法、支払期日その他の条件は、当社が別途定めます。支払済みの料金は、法令で定める場合を除き返金しません。
  5. 当社は、契約者に事前に通知したうえで料金を変更できるものとします。

第6条（契約者データの取扱い）

  1. 契約者データに関する権利は、契約者または正当な権利者に帰属します。
  2. 当社は、本サービスの提供、保守、障害対応、不正利用の防止、お問い合わせ対応に必要な範囲で契約者データを取り扱います。
  3. 当社は、契約者データ（統計情報を除きます）を、契約者の同意なく第三者に提供しません。ただし、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合その他法令で認められる場合を除きます。
  4. 各契約者の契約者データは、他の契約者から閲覧できないように管理します。キャストが複数の店舗と連携している場合でも、ある店舗の契約者データが他の店舗に開示されることはありません。
  5. キャストは、連携している店舗の契約者データのうち、そのキャスト本人に関する給与・出勤等の情報を閲覧できます。キャストが退店した後の閲覧の可否および期間は、契約者が本サービス上で設定します。

第7条（統計情報の作成と利用）

  1. 契約者は、当社が契約者データをもとに統計情報を作成し、次の目的で利用することに同意します。
    1. 本サービスの品質向上、機能改善、新機能・新サービスの研究開発
    2. エリア別・業態別の相場（料金、バック率、指名率、客単価等）、稼働状況（時間帯ごとの接客本数等）その他の指標を、オプション機能として契約者に提供すること
    3. 業界動向に関する分析、資料の作成および公表
    4. 統計情報を第三者に提供すること
  2. 当社は、統計情報の作成・提供にあたり、特定の契約者、店舗、キャスト、顧客その他の個人が識別または推測されないよう、一定数以上の店舗のデータを集計した場合に限り提供する、時間単位を粗くする等の措置を講じます。
  3. 統計情報に関する権利は当社に帰属します。利用契約の終了後も、当社は終了前に作成した統計情報、および終了前の契約者データから作成する統計情報を利用できるものとします。
  4. 統計情報を提供するオプション機能の利用条件（自店舗の契約者データを統計情報の作成に提供している契約者に限り利用できること等）は、当社が別途定めます。

第8条（オプション機能）

  1. 当社は、本サービスにオプション機能を追加し、その内容、料金、利用条件を別途定めることがあります。
  2. 契約者は、当社所定の方法で申し込むことで、オプション機能を利用できます。
  3. 当社は、オプション機能の内容を変更し、または提供を終了することがあります。この場合、当社は相当の期間をおいて契約者に通知します。

第8条の2（着信表示機能）

  1. 着信表示機能（スタンダードプランに含まれる機能）は、契約者データのうち顧客の電話番号・名前・前回の担当キャスト・指名区分・来店日等を、契約者が登録した端末の連絡先に同期して表示するものです。同期は当社のサービスから端末への一方向で行われ、端末で連絡先を変更しても契約者データには反映されません。
  2. 同期の時期は端末の設定や通信状況によって決まり、接客の登録から端末への反映までに時間がかかることがあります。
  3. 利用契約の終了、ライトプランへの変更、または利用停止があった場合、当社は、その日から30日間（以下「猶予期間」といいます）、端末への同期を継続します。猶予期間が終わったときは同期を停止し、それまでに本サービスから端末に同期された連絡先は、次回の同期の際に端末から削除されます。
  4. 契約者が本サービス上で同期を停止した場合、または端末から同期のアカウントを削除した場合は、猶予期間にかかわらず、その時点で同期は止まり、端末の連絡先は削除されることがあります。
  5. 契約者は、端末の連絡先として残したい情報がある場合、猶予期間が終わる前に、本サービスが案内する方法（連絡先ファイルの書き出し等）により、契約者の責任で保存するものとします。保存しなかったことにより生じた損害について、当社は責任を負いません。
  6. 契約者は、同期を設定した端末を適切に管理するものとし、端末の紛失・盗難・譲渡・廃棄の際は、直ちに本サービス上で同期を停止するものとします。端末の管理不十分により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第9条（個人情報の取扱い）

  1. 契約者は、顧客およびキャストの個人情報を本サービスに登録するにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、本人への利用目的の通知・公表など、必要な手続きを自らの責任で行うものとします。
  2. 当社は、契約者から本サービスの提供のために個人情報の取扱いを委託されたものとして、法令に従い適切に取り扱います。
  3. 当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置（通信の暗号化、契約者ごとのデータの分離、ログイン試行の制限、操作履歴の記録等）を講じます。
  4. 契約者データの漏えい等が発生し、または発生したおそれがあることを当社が知ったときは、当社は契約者に速やかに通知し、原因の調査と再発防止に協力します。個人情報保護委員会への報告および本人への通知は、個人情報取扱事業者である契約者が行うものとし、当社はこれに必要な情報を提供します。

第10条（禁止事項）

契約者、店舗利用者およびキャストは、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為、犯罪行為に関連する行為
  2. 法令に違反する目的、または違法な営業の運営のために本サービスを利用する行為
  3. 第三者の個人情報を、本人の同意なく、または不正な手段で取得・登録・利用する行為
  4. 他の契約者、キャストまたは第三者の権利・利益を侵害する行為
  5. 他人のアカウントを使用する行為、ログイン情報を第三者に譲渡・貸与する行為
  6. 本サービスのデータを、プログラムによる自動取得（スクレイピング等）その他本サービスが提供する画面・機能以外の方法で大量に取得する行為
  7. 本サービスのサーバー・ネットワークに過度の負荷をかける行為、不正アクセス、リバースエンジニアリングその他本サービスの運営を妨げる行為
  8. 本サービスを当社の許可なく再販売・転貸し、または本サービスと同種・類似のサービスを作る目的で利用する行為
  9. その他、当社が不適切と判断する行為

第11条（サービスの変更・中断・終了）

  1. 当社は、契約者に通知することにより、本サービスの内容を変更し、または提供を終了できるものとします。
  2. 当社は、システムの保守・点検、障害、天災、通信回線の停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部または一部を中断できるものとします。

第12条（利用停止・契約解除）

  1. 当社は、契約者、店舗利用者またはキャストが次のいずれかに当たる場合、事前の通知なく本サービスの利用を停止し、または利用契約を解除できるものとします。
    1. 本規約に違反した場合
    2. 料金の支払いを遅延した場合
    3. 第15条に定める反社会的勢力等に該当した場合
    4. その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
  2. 利用停止中も、契約者データは保存されます。ただし、店舗利用者およびキャストはログインできません。

第13条（契約期間・解約）

  1. 利用契約の期間は、契約成立日から1か月とし、契約者または当社から解約の申出がない限り、同一条件で1か月ずつ自動更新されます。
  2. 契約者は、当社所定の方法で申し出ることにより、いつでも利用契約を解約できます。解約は、申出のあった月の末日に効力を生じます。

第14条（契約終了後のデータ）

  1. 利用契約が終了した場合、当社は終了日から90日を経過した後、契約者データを削除できるものとします。
  2. 契約者が本サービスの機能により過去の記録を店舗側の画面から非表示にした場合でも、当社は当該記録を削除せずに保管します。
  3. 当社は、契約者データを一括して書き出し、または提供する義務（他のサービスへの移行を目的とする提供を含みます）を負いません。当社が個別に応じる場合は、当社所定の手数料をいただきます。ただし、法令により提供が義務付けられる場合を除きます。
  4. 第1項にかかわらず、統計情報は第7条第3項に従い利用できるものとします。

第15条（反社会的勢力の排除）

  1. 契約者は、自らおよびその役員・従業員が、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」）に該当しないこと、および将来にわたっても該当しないことを表明し、保証します。
  2. 当社は、契約者が前項に違反した場合、何らの催告なく利用契約を解除できるものとします。

第16条（免責・責任の制限）

  1. 本サービスによる給与・売上等の計算結果は、契約者が設定した条件と入力内容に基づくものです。契約者は、支払いや申告の前に内容を確認する責任を負います。税務・労務その他の法的判断について、当社は助言や保証をしません。
  2. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性、信頼性、正確性、特定の目的への適合性、セキュリティ上の欠陥、エラーやバグ等を含みます）がないことを保証しません。
  3. 当社は、本サービスに関して契約者に生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合でも、その範囲は、損害が生じた月に契約者が当社に支払った料金の額を上限とし、逸失利益、営業上の損失その他の間接的な損害は含みません。
  4. 当社が第9条第3項の措置を講じていたにもかかわらず、第三者による不正アクセス、コンピュータウイルス、サイバー攻撃その他当社の支配の及ばない事由により生じた損害について、当社は責任を負いません。契約者または店舗利用者・キャストのログイン情報の管理不十分により生じた損害についても同様とします。

第16条の2（契約者の責任と補償）

  1. 契約者は、契約者データ（顧客およびキャストの個人情報を含みます）の取得・登録・利用、または契約者、店舗利用者もしくはキャストによる本規約もしくは法令への違反に関して、第三者（顧客、キャスト、行政機関等を含みます）との間で紛争が生じた場合、自らの責任と費用でこれを解決するものとします。
  2. 前項の紛争に関して当社が第三者から請求を受け、または損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を被った場合、契約者は当社に生じた損害を補償するものとします。ただし、当社の故意または過失によって生じた部分については、この限りではありません。
  3. 当社は、第1項の紛争に関して第三者から請求を受けたときは、契約者に速やかに通知し、契約者はその解決に協力するものとします。

第17条（本規約の変更）

  1. 当社は、民法の定めに従い、本規約を変更できるものとします。この場合、変更後の本規約の内容と効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲示その他適切な方法で事前に周知します。
  2. 効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

第18条（権利義務の譲渡禁止）

契約者は、当社の書面による承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。

第19条（準拠法・管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合、当社の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。